Sitemap

Success Stories:

JOSEPH MARTIN

nous parle de son expérience avec QMT

Qualimatest est fournisseur de Joseph-Martin, société spécialisée dans le décolletage de haute-précision pour le secteur automobile, depuis maintenant 7 ans. Yves Gabillet, Directeur Technique, livre son témoignage sur cette collaboration de longue date.


Joseph-Martin SA - DécolletageMonsieur Gabillet, qu’est-ce qui vous a convaincu de porter votre choix sur les systèmes de contrôle de Qualimatest ?

Nos clients sont de plus en plus exigeants, de ce fait la qualité de nos produits se doit d’être optimale. L’industrie automobile pour laquelle nous travaillons est un secteur d’activité ou l’excellence est attendue. Le choix d’un système de contrôle qualité performant est une décision qui engage une société pour plusieurs années. La non-qualité engage des coûts internes mais aussi des pénalités financières de la part d’un client mécontent. A l’extrême, une pièce défectueuse peut occasionner une campagne de rappel des automobiles concernées au niveau mondial. C’est un risque que nous ne pouvons pas envisager.

A l’accueil des principaux établissements de nos clients constructeurs, la liste des plus mauvais fournisseurs est affichée au grand public. C’est une très mauvaise publicité et cela compromet le partenariat avec son client. Sans action du fournisseur, la perte du marché actuel et des prochaines opportunités est la sanction ultime. Travailler avec une entreprise telle que Qualimatest, c’est mettre tous les moyens de son côté pour se prémunir d’une telle mésaventure. Au départ, c’est la réputation de fiabilité, de robustesse et de performance de Qualimatest qui nous a décidés. Et nous n’avons pas été déçus.


Est-ce pour ces raisons que vous avez ensuite opté pour l’achat de plusieurs machines de type QMTInspect-R ?

En effet, Qualimatest est fournisseur de solutions de contrôle qui nous préserve de tous risques de non qualité. Lorsque nous avons commencé à travailler avec des machines de type QMTInspect-R, celles-ci ont rencontré un tel succès à l’interne et chez nos clients que nous avons poursuivi nos investissements dans ces moyens. Le système d’exploitation, basé sur des icônes, est extrêmement facile à prendre en main pour nos collaborateurs qui peuvent ainsi acquérir très rapidement une autonomie totale dans son utilisation. Et il y a également la question de la flexibilité : aujourd’hui, nous avons cinq machines de ce type, et leur adaptabilité nous permet de jongler très facilement au niveau de la production. Les produits Qualimatest sont développés sur une  plateforme unique, adaptable à tout type de projet. A partir d’une configuration de base, on peut répondre à pratiquement tous les besoins. Le système est donc très bien conçu. De plus,  la notion de service est assurément un autre point fort de Qualimatest.


Justement, parlons un peu de cette relation que vous avez construite avec Qualimatest sur le long terme…

Qualimatest pour nous c’est avant tout des techniciens très disponibles. C’est une proximité géographique qui rend également la collaboration beaucoup plus simple et les interventions plus rapides, même si un soutien en ligne est toujours possible. Le personnel de Qualimatest est disponible, ouvert et qualifié, toujours à l’écoute pour s’adapter au mieux à nos besoins. Nous n’avons jamais été déçus ni par les personnes, ni par le matériel. Leurs produits évoluent toujours vers le meilleur. Avec eux, on est clairement plus performants sur la durée. Je dirais que chez Qualimatest le « Swiss Made » c’est avant tout une question d’attitude, des valeurs, un état d’esprit : c’est le sens du service et du travail bien fait.